Sipma Transport over de samenwerking met Koops NOVL Rijopleidingen:
Persoonlijk, korte lijntjes en de klant staat centraal
Bij Sipma Transport draait alles om mensen en vakmanschap. Voor de opleiding en begeleiding van chauffeurs werkt het bedrijf al jarenlang samen met Koops Rijopleidingen. We spraken met Agnes Sipma over die samenwerking.
“Zolang ik bij Sipma werk, werken we al met Koops samen. Dat is inmiddels elf jaar. Ook vóór mijn tijd verzorgde Koops al opleidingen voor ons. Wij zijn destijds in contact gekomen vanwege de Code 95-opleidingen en later ook doordat chauffeurs via een zij-instroomtraject hun vrachtwagenrijbewijs wilden halen.
Persoonlijk en prettig
“Koops is voor ons een fijne partner omdat de lijnen kort zijn. Je belt en je krijgt direct of heel snel antwoord. Er is ook altijd ruimte voor een praatje. Dat maakt het contact persoonlijk en prettig. Mijn collega Marten werkt het meest met hen samen, vooral als het gaat om Code 95 en het inplannen van rijlessen. Hij is daar heel tevreden over.
Klant centraal
“Wat voor mij de sterke punten van Koops zijn? Persoonlijk, klantgericht en goede kwaliteit. Waar andere opleiders je nog wel eens doorverbinden naar andere afdelingen of vestigingen, kun je bij Koops gewoon snel schakelen. Dat scheelt enorm. Als bedrijf zeggen wij altijd: de klant staat centraal en de mens staat centraal. Dat is ook precies wat ik bij Koops terug zie. Ze hebben dezelfde filosofie en dat sluit perfect bij ons aan.”
Snel
“Een van onze nieuwe chauffeurs werkte bij ons als autowasser. Hij wilde graag chauffeur worden. Hij heeft via ons zijn rijbewijs gehaald, in samenwerking met Koops. Als het hem te lang duurde, belde hij zelf naar Koops. En altijd kreeg hij netjes antwoord. Dat zorgde ervoor dat hij sneller als chauffeur aan de slag kon.
Drentse nuchterheid
“Als ik Koops in drie woorden zou moeten omschrijven, dan zeg ik: persoonlijk, korte lijntjes en de klant staat centraal. Ik beveel Koops zeker aan bij collega-transporteurs en mensen die hun rijbewijs willen halen. De redenen zijn simpel: korte lijntjes, duidelijkheid én bovendien zit er een stukje Drentse nuchterheid bij. En dat past ons uitstekend.”
