Door de groei van e-commerce is de vraag naar koeriers toegenomen. De koerier heeft als belangrijkste taak: het zorgvuldig vervoeren en bezorgen van de lading. Hij stemt zijn communicatie te allen tijde af op de klant of functionaris waarmee hij te maken krijgt. De rol van de koerier is daarnaast ook signalerend. Hij is verantwoordelijk voor het verzamelen van de juiste documenten en het routeplan bij het voorbereiden en afhandelen van de rit. Daarnaast heeft hij een rol in het signaleren van onvolkomenheden aan de lading en de bestelauto.

Transport- en logistieke bedrijven zetten in deze tijd steeds meer koeriers in. Koeriers zijn het visitekaartje van het bedrijf richting de klant, niet alleen aan de deur, maar ook onderweg. Daarvoor heeft Transportopleider de koeriersopleiding ontwikkeld. Deze 2-daagse training voorziet de koerier van handvaten voor het uitvoeren van zijn werkzaamheden. Zo richt de training zich o.a. op ‘best practices’, beroepshouding, het terugdringen van schades, brandstofgebruik, documentatie en veilig deelnemen aan het verkeer.