Auteur: Newz

WR Transport over de samenwerking met Koops NOVL Opleidingen:
Vriendelijk, flexibel en meedenkend

Koops NOVL Opleidingen is al jaren dé opleidingspartner van WR Transport uit Assen. Wim Top en Renny Dijkstra hebben WR Transport ruim 25 jaar geleden gestart. Renny, de R van WR Transport, vertelt op haar eigen, nuchtere manier waarom de samenwerking met Koops zo goed bevalt.

“Onze chauffeurs zijn wettelijk verplicht om code 95-cursussen te volgen. Dat doen we inmiddels al meer dan 15 jaar via Koops. Zo is onze samenwerking ooit begonnen en dat is nooit veranderd. Waarom zouden we ook?”

Meedenken

“We doen vooral code 95 inclusief EHBO en BHV. Ook volgen onze chauffeurs  heftrucktrainingen en ladingzekeren. Onze dochter heeft onlangs nog haar vrachtwagenrijbewijs bij Koops gehaald. Sinds kort zijn wij ook gestart met LZV voor chauffeurs die rijden op extra lange of zware voertuigen. Dat regelen we uiteraard ook via Koops. Eigenaar Lambert is een hele geschikte gozer. Hij is altijd in voor een lolletje, maar als er iets moet worden geregeld of qua planning lastig is, denken hij en Carola altijd mee.”

Gezellig

“Koops NOVL Opleidingen zit bij ons om de hoek. Dat is natuurlijk al een voordeel. Het is ook altijd gezellig bij Koops. De accommodatie is netjes, de theorielokalen zijn goed én de lunch is altijd goed. Dat vinden onze chauffeurs heel fijn. Zij zijn al zo weinig thuis en als ze dan op een zaterdag een cursus moeten volgen is het fijn dat dit goed geregeld is.”

Praktisch

“Een poosje geleden volgden we een cursus over techniek. Dat was best theoretisch. Toen iemand een vraag stelde over een lekkende luchtbalg onder een trekker zei Lambert: ‘Loop maar even mee.’ Ter plekke liet hij zien hoe je dat zelf snel provisorisch oplost. Hij maakt het dan ook praktisch. Dat is precies waar onze chauffeurs onderweg wat aan hebben.”

Breed pakket opleidingen

“Koops NOVL Opleidingen in drie woorden? Vriendelijk, flexibel en meedenkend. Ze bieden een breed pakket aan opleidingen. Ze hebben bijvoorbeeld ook aangepaste voertuigen waarin mensen met een beperking kunnen lessen. Dat vind ik mooi! Als iemand mij vraagt of ik Koops NOVL Opleidingen zou aanraden? Absoluut. En onze chauffeurs doen dat vaak zelf ook!”

iWerk over de samenwerking met Koops NOVL Rijopleidingen:
Betrokken, flexibel en betrouwbaar

Toen Alescon in 2019 werd opgesplitst over twee werkgebieden kwamen wij voor een uitdaging te staan,” vertelt Janin Smallenbroek van iWerk. “Onze opleider zat in Hoogeveen, maar onze mensen zaten vooral in en rond Assen. Daarom zochten we een opleider dichterbij, een opleider die praktisch én inhoudelijk goed bij iWerk aansluit. Zo kwamen we bij Koops NOVL rijopleidingen in Assen terecht. Dat bleek een gouden greep!

“We maken gebruik van verschillende diensten van Koops NOVL Rijopleidingen: van BHV en BHV voor ploegleiders tot ontruimingsoefeningen, heftrucktrainingen en VCA-trajecten. Wat ons meteen opviel was de praktische en nuchtere aanpak van Koops. Korte lijnen, vaste contactpersonen, geen gedoe. Wat echt het verschil maakt, is hoe goed hun trainers met onze doelgroep omgaan. Veel van onze mensen hebben een afstand tot de arbeidsmarkt. Dat vraagt soms om maatwerk. De mensen bij Koops NOVL Rijopleidingen begrijpen dat feilloos.”

Praktisch, duidelijk, maatwerk

“Een mooi voorbeeld? Onze VCA-trainingen. Sommige medewerkers hebben een korte spanningsboog. Het lukt hun niet altijd om het certificaat in één dag te halen. Koops NOVL Rijopleidingen paste het hele programma aan. Trainer Carola weet precies hoe ze onze mensen moet benaderen, hoe ze hen erbij houdt en hoe ze tot resultaat komen. Dankzij haar aanpak zijn veel medewerkers alsnog geslaagd. Bij een standaard VCA-training was dat nooit gelukt.”

Aangepaste BHV-trainingen? Geen probleem.

“We hebben ook medewerkers die vanwege fysieke of mentale uitdagingen niet aan een standaardtraining kunnen deelnemen. Eén van onze receptiemedewerkers heeft bijvoorbeeld een halfzijdige verlamming. Reanimeren of een brandblusser hanteren was voor hem simpelweg niet haalbaar. Koops NOVL Rijoleidingen dacht mee en ontwikkelde een aangepast BHV-traject, gericht op het aansturen van een calamiteitenteam. En ja, ook hij is nu gecertificeerd.
Of neem onze baliemedewerkster met psychische uitdagingen. Voor haar was het idee van fysiek contact tijdens een BHV-oefening een enorme drempel. Ik ben zelf meegegaan als lotus om haar op haar gemak te stellen en de oefening werkbaar te maken. Dat soort flexibiliteit en inlevingsvermogen zie je niet vaak.”

Een partner die meedenkt én ontzorgt

“Wat Koops NOVL Rijopleidingen bijzonder maakt, is de combinatie van betrokkenheid, flexibiliteit en betrouwbaarheid. We evalueren regelmatig samen met Carola: wat ging goed, wat kan beter? Die openheid en het vermogen om trainingen telkens aan te passen aan onze praktijk is ontzettend waardevol. Ook inhoudelijk denken ze mee. We hadden bijvoorbeeld problemen met het gebruik van portofoons tijdens oefeningen. Dan wordt dat simpelweg opgenomen in het volgende trainingsprogramma. Zo dragen ze direct bij aan de veiligheid en kwaliteit binnen onze organisatie.
Wat we ook enorm waarderen: als zij een opleiding of training zelf niet verzorgen, zoeken ze actief naar een oplossing. Ze kopen bijvoorbeeld een training extern in en stellen hun leslocatie beschikbaar. Zo wordt het tóch geregeld wordt. Dat ontzorgt!

Betrokken, flexibel en betrouwbaar

“Als je mij vraagt om Koops NOVL Rijopleidingen in drie woorden te omschrijven, zeg ik: betrokken, flexibel en betrouwbaar. Als ik ze aanbeveel aan een ander bedrijf zeg ik vaak: Koops NOVL Rijopleidingen is véél meer dan een rijschool. Ze leveren maatwerk dat écht aansluit bij jouw organisatie. Zij denken mee, zij denken vooruit én nemen je werk uit handen.”

Sipma Transport over de samenwerking met Koops NOVL Rijopleidingen:
Persoonlijk, korte lijntjes en de klant staat centraal

Bij Sipma Transport draait alles om mensen en vakmanschap. Voor de opleiding en begeleiding van chauffeurs werkt het bedrijf al jarenlang samen met Koops Rijopleidingen. We spraken met Agnes Sipma over die samenwerking.

“Zolang ik bij Sipma werk, werken we al met Koops samen. Dat is inmiddels elf jaar. Ook vóór mijn tijd verzorgde Koops al opleidingen voor ons. Wij zijn destijds in contact gekomen vanwege de Code 95-opleidingen en later ook doordat chauffeurs via een zij-instroomtraject hun vrachtwagenrijbewijs wilden halen.

Persoonlijk en prettig
“Koops is voor ons een fijne partner omdat de lijnen kort zijn. Je belt en je krijgt direct of heel snel antwoord. Er is ook altijd ruimte voor een praatje. Dat maakt het contact persoonlijk en prettig. Mijn collega Marten werkt het meest met hen samen, vooral als het gaat om Code 95 en het inplannen van rijlessen. Hij is daar heel tevreden over.

Klant centraal
“Wat voor mij de sterke punten van Koops zijn? Persoonlijk, klantgericht en goede kwaliteit. Waar andere opleiders je nog wel eens doorverbinden naar andere afdelingen of vestigingen, kun je bij Koops gewoon snel schakelen. Dat scheelt enorm. Als bedrijf zeggen wij altijd: de klant staat centraal en de mens staat centraal. Dat is ook precies wat ik bij Koops terug zie. Ze hebben dezelfde filosofie en dat sluit perfect bij ons aan.”

Snel
“Een van onze nieuwe chauffeurs werkte bij ons als autowasser. Hij wilde graag chauffeur worden. Hij heeft via ons zijn rijbewijs gehaald, in samenwerking met Koops. Als het hem te lang duurde, belde hij zelf naar Koops. En altijd kreeg hij netjes antwoord. Dat zorgde ervoor dat hij sneller als chauffeur aan de slag kon.

Drentse nuchterheid
“Als ik Koops in drie woorden zou moeten omschrijven, dan zeg ik: persoonlijk, korte lijntjes en de klant staat centraal. Ik beveel Koops zeker aan bij collega-transporteurs en mensen die hun rijbewijs willen halen. De redenen zijn simpel: korte lijntjes, duidelijkheid én bovendien zit er een stukje Drentse nuchterheid bij. En dat past ons uitstekend.”